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Compilamos aquí las preguntas más frecuentes que nos hacen
nuestros usuarios.
La lista se irá ampliando a medida que surjan más preguntas
frecuentes.
Si después de leer estas respuestas aún tenés
dudas o querés saber más sobre el servicio
de Hecho en Bs.As., podés escribirnos
ingresando en nuestra sección "Servicio
Técnico"
1. ¿Por qué Hecho en Bs As
está ofeciendo los servicios de acceso a Internet y e-mail de
internetcero.com? ¿Qué beneficios hay para Hecho en Bs As? ¿para
los lectores de Hecho en Bs As?
internetcero.com y HBA formó una alianza para proveer los lectores
de la revista con la oportunidad a recibir un servicio de primera
calidad, ahorrar hasta 70% de los gastos de conectarse a Internet
y colaborar con los proyectos de Hecho en Bs As que recibirá una
donación de 6% de los ingresos generados sobre sus números de
acceso.
Probá la diferencia navegando con internetcero.com . . . Haz una
diferencia navegando con Hecho en Bs As
2. ¿El servicio no tiene
ningún costo?
No. Nuestros servicios de conexión a Internet y e-mail (correo
electrónico) son absolutamente GRATIS. Sólo pagás la llamada local
que aparece en la factura de tu proveedor de telefonía. Es el
sistema ideal para asegurar que vos pagás lo que usás y ni un
centavo más. ¿Te vas de vacaciones? ¿Querés ahorrar más este mes?
No hay problema con HechoenBsAs.com. Vos controlás tu
gasto, porque no tenés abono mensual fijo como los 0610.
Tenemos accesos directos en Capital, Gran Buenos Aires, Rosario,
Córdoba, Mendoza, La Plata y Pilar. Ojo!!! Si lo usás fuera de las
ciudades indicadas, las llamadas serán consideradas de LARGA
DISTANCIA por tu proveedor telefónico.
Si querés comparar cuanto te va a costar usar HechoenBsAs.com
y cuánto te sale con un proveedor pago con un número de 0610 y
abono mensual,
consultá nuestra tabla comparativa.
3. ¿En qué ciudades está
disponible el servicio de HechoenBsAs.com?
Por ahora, en Capital, Gran Buenos Aires, Rosario, Córdoba,
Mendoza, La Plata y Pilar.
4. ¿Cómo puede brindar
servicios gratuitos internetcero.com y a la vez realizar una
donación de 6% de los ingresos a Hecho en Bs As?
internetcero.com tiene acuerdos con distintos proveedores que le
reembolsan una parte de la tarifa telefónica lo que les permite
dar un servicio de conexión de primera calidad sin cobrar ningún
abono fijo por el servicio. Y, al igual que los ISP (Internet
Service Provider) pagos, con HechoenBsAs.com podés chequear
tu e-mail (correo electrónico) sin obligación de acceder a la
página web, utilizando POP3 o IMAP4, además brindamos soporte
técnico vía e-mail de la misma calidad de navegación de la de
cualquier proveedor pago del mercado.
5. ¿Puedo utilizar mi conexión
de HechoenBsAs.com desde cualquier lugar?
Podés utilizar la conexión de HechoenBsAs.com en tu casa,
el trabajo, o donde quieras. Sólo tenés que configurar nuestro
acceso telefónico en la computadora desde donde vas a conectarte.
Sin software especial, sin registro es siempre fácil navegar con
HechoenBsAs.com
6. ¿Cómo configuro la conexión
de mi computadora para conectar a Internet?
Necesitás agregar un acceso telefónico a redes. Estos son los
pasos a seguir:
1) dentro del archivo "Mi PC", en la carpeta "Acceso telefónico a
Redes", seleccioná "Agregar nueva conexión".
2) ingresá los siguientes datos: USUARIO (USER): hechoenbsas
CONTRASEÑA (PASSWORD): hechoenbsas
3) Número de acceso: Estos son los números para navegar según tu
zona de residencia. Si los usás fuera de las ciudades indicadas,
las llamadas serán consideradas de LARGA DISTANCIA por tu
proveedor telefónico.
Capital Federal y Gran Buenos Aires: 6770-2121
Rosario: 414-2121
Cordoba: 415-2121
Mendoza: 462-2121
La Plata: 433-2121
Pilar: 41-2121
Cliquéa aquí para ver
nuestras instrucciones ilustradas.
7. Si tenés el servicio de
Memobox, C.A.LL y/o llamada en espera habilitada, seguí también
estas indicaciones.
Si tu línea telefónica tiene algún servicio especial como Memobox,
C.A.LL, llamada en espera o algún otro que altere el tono normal,
configurá tu módem de la siguiente manera: dentro del archivo "Mi
PC", en la carpeta "Acceso telefónico a Redes", posicionate sobre
el ícono de acceso telefónico que configuraste, hacé clickk con el
botón derecho del mouse. Seleccioná a "Propiedades", y cliquéa el
botón "Configurar". Desde ahí en la solapa "Conexión" desmarcá en
Preferencias de llamadas: Esperar el tono antes de marcar. Cliquéa
el botón "Aceptar".
8. ¿Cuál es el nombre de
usuario? ¿la contraseña (password)?
Para conectar a Internet con HechoenBsAs.com, el nombre de
usuario es: hechoenbsas y la contraseña (password) es: hechoenbsas.
Para el servicio de e-mail (correo electrónico) gratuito, podés
elegir el nombre de usuario y la contraseña que quieras, siempre
que no esté ya utilizado por otra persona,
registrándote en aquí.
9. ¿Cuáles son los números de
acceso?
Para conectar desde:
-
Capital Federal y Gran Buenos Aires:
6770-2121
-
Rosario: 414-2121
-
Cordoba: 415-2121
-
Mendoza: 462-2121
-
La Plata: 433-2121
-
Pilar: 41-2121
10. ¿HechoenBsAs.com ofrece e-mail
(correo electrónico) gratuito? ¿webmail? ¿POP3?
Sí, ofrecemos e-mail (correo electrónico) gratuito. Con tu cuenta
de HechoenBsAs.com, tendrás acceso vía Internet (webmail)
que te permite a acceder a tu e-mail desde cualquier computadora
conectada a Internet y desde cualquier lugar del mundo. También
tendrás acceso POP3 para que puedas bajar tus e-mails directamente
a tu computadora, ahorrando tiempo en línea. Podrás leer y
contestar tus e-mails con tranquilidad sin estar conectado. Sólo
te conectás para enviar y recibir.
Abrí tu cuenta
aquí.
11. ¿Qué software/hardware se
necesita para utilizar HechoenBsAs.com?
Hardware: recomendamos una PC compatible, con procesador Pentium,
16 MB de RAM, Windows 95/98/NT y un Modem. Nuestro servicio
permite el uso de modems desde 14.4 Kbps (mínimo) hasta los más
veloces de 56Kbps. Software: podés navegar con el navegador de tu
elección, como el Microsoft Internet Explorer(tm) o el Netscape
Navigator(tm).
12. ¿Hay límites de navegación?
HechoenBsAs.com no tiene límites de conexión; te permite
navegar por la red con total libertad, las 24 horas del día, todos
los días del año, todo lo que desees. Pero si navegás más de 30
horas al mes quizás te convendría un servicio pago. Para más
información cliquéa
aquí.
13. ¿Qué debo hacer si surgen
problemas al utilizar HechoenBsAs.com? ¿Quién me ayuda?
Si no encontrás respuesta a tu pregunta en esta sección, podés
contactarnos por correo electrónico. El equipo de atención al
usuario de internetcero.com atenderá a todas las inquietudes de
los usuarios de hecho en Bs As. Escribinos ingresando en la
sección "Servicio Técnico"...
nuestro equipo te contestará personalmente.
14. Cuando me conecto a
Internet, automáticamente se abre la página de internetcero.com
¿Por qué?
Te estamos empujando la página para asegurarnos que tenés la
última información sobre el servicio. Si hay un problema, allí te
vas a enterar. Son solo unos segundos y después seguís a la página
que quieras.
15. ¿Cuáles son los costos
telefónicos que tendré al conectar a Internet?
Al usar el servicio, tu proveedor telefónico te va a cobrar la
tarifa telefónica urbana por cada minuto que estés conectado. Si
sos un usuario que conectas menos de 26 horas al mes a Internet,
siempre te va convenir usar el servicio de HechoenBsAs.com. Si
querés comparar cuanto te va a costar usar nuestro servicio y
cuanto te sale con un proveedor pago con un número de 0610,
consultá nuestra
tabla comparativa
El costo de cada minuto de una llamada urbana depende de la hora y
el día que te conectas. La unidad de comunicación es $0,0469 s/IVA
Tarifa Normal: (1 unidad cada 120 segundos)
De lunes a viernes, de 8 a 20 y sábados de 8 a 13 .
Tarifa Reducida (1 unidad cada 240 segundos)
De lunes a viernes, de 0 a 8 y de 20 a 24; sábados de 0 a 8 y de
13 a 24, y domingos y feriados nacionales las veinticuatro horas.
16. ¿Qué hará Hecho en Bs As e
internetcero.com con mi información personal? ¿venden sus listas
de usuarios?
En Hecho en Bs As e internetcero.com guardamos toda
la información que nos proveen nuestros usuarios, incluídas las
direcciones de correo electrónico, en forma privada. Ni
internetcero.com, ni Hecho en Bs As vende la
información personal e individual de sus usuarios. Es conservada
confidencialmente. Si querés saber más sobre nuestro compromiso
con tu información personal,
leé
nuestra política de privacidad
17. Ya tengo una conexión a
Internet, ¿puedo disponer de ella y de HechoenBsAs.com?
Sí, en absoluto. HechoenBsAs.com está para cuando lo
necesites.
18. Ya tengo una conexión a
Internet, ¿por qué debo tener HechoenBsAs.com también?
Si tu otro proveedor da ocupado o está con problemas, podrás
conectar igual con HechoenBsAs.com. Estamos allí por si nos
necesitas. Así sea todos los días o una vez al mes. No hay
mínimos. PERO lo más importante es que navegando con
HechoenBsAs.com e internetcero.com estás ayudando a
Hecho en Bs As a proveer oportunidades a la comunidad de los sin
techo en Argentina.
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